Exclusão de dados
Última atualização: 29 de setembro de 2026.
Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais que a Orbihub trata sobre você, incluindo as conversas e os dados de agendamento associados ao seu número de WhatsApp ou à sua conta do Facebook.
Como pedir
- Envie um e-mail para admin@orbihub.com.br com o assunto “Exclusão de dados”.
- Informe seu nome completo e o número de WhatsApp (com DDD) usado nas conversas. Se o pedido for sobre a conta do Facebook usada para conectar um consultório, informe também o nome do consultório.
- Se possível, diga em qual consultório você foi atendido, para agilizarmos o pedido.
O que acontece depois
- Podemos pedir uma confirmação de identidade, para proteger seus dados contra pedidos de terceiros.
- Respondemos em até 15 dias, confirmando a exclusão ou explicando o que não puder ser excluído.
- Excluímos as conversas, os dados de contato e os dados de agendamento vinculados a você.
O que pode ser mantido. Alguns dados podem ser guardados pelo prazo exigido em lei ou para defesa em processos, e a Orbihub os manterá de forma restrita e apenas por esse prazo. Como o consultório é o controlador dos dados de agendamento dos pacientes, ele também pode precisar atender ao pedido, e nós ajudaremos nisso.
Usuários do Facebook
Se você autorizou a Orbihub pelo Facebook, também pode remover o acesso do aplicativo nas configurações da sua conta do Facebook, em “Configurações e privacidade”, depois “Configurações” e, por fim, “Aplicativos e sites”. Para excluir os dados que já foram recebidos, envie o pedido pelo e-mail acima.
Mais informações sobre o tratamento de dados estão na política de privacidade.